Köpvillkor och information


Betalning

Du betalar enkelt och säkert med ditt betalkort via kassasystemet Izettle.

Priser och avgifter

De angivna priserna hos Fingerborg Butik & Ateljé är inklusive 25% moms. Prisjusteringar kan ske utan föravisering.

Leveransvillkor, fraktsätt och fraktkostnad

Vi skickar alla leveranser med Postnord och fraktkostnaden baseras på vikt. Du har även möjlighet att hämta upp dina varor på Fingerborg Butik & Ateljé, Åsögatan 132, Stockholm. När du kommer till kassan väljer du då alternativet - Hämtas upp från Stockholm, Sverige - som leveranssätt.

Leveranstid

Hantering av ordrar sker tisdagar-fredagar. Postnords leveranstid är normalt 2-3 arbetsdagar.
Hör av dig till [email protected] om din leverans uteblir.

Leverans sker enbart inom Sverige tills vidare.

Ångerrätt och Reklamation

Enligt lagen om distansavtal har du full returrätt inom 14 dagar efter mottagen leverans. Du står för returporto och förpackning vid utnyttjande av ångerrätten.

Vid reklamation skickar du ett mail till [email protected] så försöker vi lösa eventuella felaktigheter på bästa sätt.

Tips och råd om handfärgat garn

Allt handfärgat garn är unikt. Även i samma färgbad uppstår alltid nyansskillnader och rekommendationen är därför att ta garn från flera härvor och sticka växelvis för att undvika skarvar och sk "pooling"
Se också till att köpa tillräckligt med garn för ditt projekt för att vara säker på att det kommer från samma färgbad. Finns inte tillräckligt med garn i lager i den färg du önskar , skicka då ett mail så färgar jag upp din beställning utan extra kostnad. Du kan dock räkna med att få vänta några dagar extra innan leverans sker.

Tvättråd

Fingerborgs handfärgade garner är ej superwashbehandlade och bör därför tvättas för hand eller i tvättmaskinens ullprogram, under förutsättning att du vet att din maskin har ett bra program för ulltvätt. Handfärgat garn kan ge ifrån sej lite överskottsfärg i första tvätten även om det alltid sköljs noga efter färgning. Undvik att blötlägga länge och använd alltid tvättmedel/sköljmedel som är avsett för ull.